Documento de trabajo Enreda: Consultoría Portales REAS

Índice propuesto

1. Situación actual
   1. Estado de los proyectos y portales
      1. reasred.org
      2. economiasolidaria.org
      3. mercadosocial.net
   2. Estimación económica y de recursos invertido hasta ahora
2. Nueva etapa
3. Objetivo del proyecto
   1. reasred.org
   2. economiasolidaria.org
   3. mercadosocial.net
   4. Tres portales, no uno con tres secciones
4. Análisis de arquitectura de información, requisitos y funcionalidades de los portales
   1. reasred.org
   2. economiasolidaria.org
   3. mercadosocial.net
   4. Ecosistema
      1. Que arquitectura de información y funcionalidades comparten
      2. Diferencias
      3. Tabla resumen y mapa web
5. Soluciones técnicas
6. Comparativa soluciones técnicas frente a tabla resumen y mapa web
7. Conclusiones

========================================================== Desarrollo

1. Situación actual

El triple portal web de la Economía Solidaria lleva en funcionamiento público desde inicios de 2018. Se financió, principalmente, a través de una campaña de crowdfunding que implicó a todas las redes. Sufrió importantes retrasos y hemos ido encontrando en él diferentes errores de funcionamiento más o menos serios. Como estaba previsto, el proyecto acogió tres portales diferentes: el de economiasolidaria.org, el de reas.org y el de mercadosocial.net. En adjunto, recogemos el estudio previo realizado para argumentar la idoneidad de Drupal como plataforma de trabajo y la convocatoria realizada en 2016 para la ejecución del proyecto. La gestión habitual de contenidos se realiza desde la figura comunicativa de REAS RdR con el apoyo de la secretaría técnica (Carlos Rey). Los aportes que cada una de las redes hace a través de sus microsites son igualmente importantes, si bien la dificultad de gestión ha frenado su utilización. Recogemos también los resultados de una pequeña encuesta realizada entre las redes usuarias. Recientemente, el mantenimiento técnico ha sido asignado de urgencia a Estudio Nexos (hola@estudionexos.com), quienes tienen entre sus tareas el soporte y monitorización del portal, las intervenciones de emergencia necesarias y la actualización de los módulos de Drupal que se encuentran desactualizados. Hay un informe de estado del servidor recogido como adjunto.

1.1 Estado de los proyectos y portales

• reasred.org

  Se ha quedado como el patito feo del nuevo portal. Aparece a la vista como un espacio descuidado y supeditado a economiasolidaria.org. La implicación de las redes, que debería haber supuesto la dinamización básica de este espacio, no se ha producido.

• mercadosocial.net

  La web de Mercado Social en el nuevo portal está gestionada principalmente por Susana Ortega (secretaría técnica de MES). Presenta una enorme complejidad. Por un lado, por la enorme cantidad de entidades que la forman, las cuales aportan además gran diversidad de necesidades e implicaciones. Por otro, el catálogo de productos y servicios es una tarea difícil de abarcar. A esto se suma que la gestión interna de esta web es complicada, poco clara y, en ocasiones, defectuosa. Para un mayor análisis de este espacio, deberemos remitirnos al espacio de comunicación propio de Mercado Social.

• economiasolidaria.org

  La gestión diaria tiene su aquel y los contenidos de portada necesitan de cierto cuidado al manejarlos. Desde el punto de vista técnico, partes de la web no presentan el funcionamiento más amigable posible e, incluso en ocasiones, todavía dan errores. Las secciones de noticias, eventos y biblioteca, que alimentan el importante boletín mensual de REAS RdR, se componen con contenidos propios, noticias agregadas y las novedades generadas por las propias redes. Si bien no hemos encarado aún la tarea, entendemos la importancia de contar con unos criterios que definan cómo y cuándo enviar noticias, eventos y documentos desde las redes a la portada general. Las estadísticas de Google Analytics para economiasolidaria.org ofrecen los siguientes datos: - 288.000 personas usuarias en los últimos 12 meses para una media de 789 al día, con un pico de 3.600 usuarias el 24 de mayo, relacionado con la respuesta a los ataques a la ESS y el gobierno municipal de Madrid. - duración media de la sesión durante los últimos 12 meses: 1’46’’, dato que refleja que los contenidos son leídos y consultados. - concentración de las visitas en las horas de la tarde y noche, de lunes a jueves. - el origen de las visitas es muy mayoritariamente la búsqueda orgánica. Durante el pasado mayo, se detecta un incremento de las entradas directas (9.000 búsquedas, 4.400 accesos directos, 683 referencias, 1.300 desde redes sociales en la semana del 10 al 26 de mayo). - más del 30% de las visitas se producen desde el Estado español, le siguen México (15%), Colombia (13%),Argentina (7%). - las páginas más vistas en el último año son: home (7,10%), / comercio_justo (5,84%), /carta-de-principios (2,16%), /carta.php (1,73%), /aviso-legal (1,54%). - dos tercios de las visitas se realizan desde ordenadores y uno desde dispositivos móviles. (Datos relativos a 2018).

Tenemos disponibles también los siguientes informes: - datos generales de los últimos 3 meses: https://reasnet.com/intranet/wp-content/uploads/bp-attachments/8726/economiasolidaria.org_Analytics3meses.jpg - datos generales del último año: https://reasnet.com/intranet/wp-content/uploads/bp-attachments/8726/economiasolidaria.org_AnalyticsAnual.jpg - datos generales de audiencia en último mes: https://reasnet.com/intranet/wp-content/uploads/bp-attachments/8726/Analytics-Visio%CC%81n-general-de-la-audiencia-20180609-20180708.pdf - visitas de páginas última semana: https://reasnet.com/intranet/wp-content/uploads/bp-attachments/8726/Analytics-Pa%CC%81ginas-Semanal-20180703-20180709.pdf - visitas de páginas último mes: https://reasnet.com/intranet/wp-content/uploads/bp-attachments/8726/Analytics-Pa%CC%81ginas-visitadas-Mensual-20180609-20180708.pdf - vistas de páginas anual: https://reasnet.com/intranet/wp-content/uploads/bp-attachments/8726/Analytics-Pa%CC%81ginas-visitadas-Anual.pdf Los datos pertenecen a diferentes momentos de 2018. Podemos obtener indicadores actualizados a través de Google Analytics. El posicionamiento SEO de los diferentes espacios no ha sido comprobado.

1.2 Estimación económica y de recursos invertidos hasta ahora

El crowdfunding que financió la puesta en marcha del triple portal recaudó 26.046€. Junto a las aportaciones de las territoriales y de la propia Red de Redes, se alcanzó una cifra total cercana a los 33.000€. El seguimiento del proyecto desde REAS se realizó mediante un equipo de trabajo formado por varias personas: Carlos Rey, Blanca Crespo, Daniel Rabanaque, Susana Ortega, Amaia Euskadi y Manolo Villabrile. Recientemente se ha incorporado la secretaría de REAS en el País Valencià. Las horas de  trabajo invertidas de este grupo son incontables. Son de hecho incontables multiplicado por 6.

2. Nueva etapa

El incompleto desarrollo del triple portal, los sucesivos errores hallados, las dificultades de gestión para usuarias medias, la falta de flexibilidad de su maqueta y multitud de pequeños desencuentros entre personas y herramienta nos han llevado a considerar un nuevo escenario para este triple portal. Las soluciones que manejamos en este momento van desde la resignación, que nos saldría más o menos barata, hasta el derribo completo y la edificación de nueva planta en el solar web de la Economía Solidaria.

3. Objetivo del proyecto

El objetivo principal en este estado de situación es poder contar con una web que se mantenga como referencia para la Economía Solidaria en el Estado español y entre las personas de habla hispana, y que su manejo para la gestión de contenidos sea ágil, sencilla y funcione correctamente. Dentro del proyecto general, encaramos la presencia web de tres entidades comunicativas diferenciadas, con sus necesidades y objetivos propios que relatamos en esencia a continuación.

3.1 reasred.org

Es el espacio más institucional de la Red de Redes, el que presenta a REAS como sujeto político dentro del entorno de la Economía Social. Recoge documentación de la propia red y de las redes territoriales o sectoriales, con espacios propios para cada una de ellas. Necesita de un espacio dinámico con las noticias y actividades de las redes de REAS.

3.2 economiasolidaria.org

Es el portal de referencia de la Economía Solidaria para el mundo hispano. Hereda una gran cantidad de contenidos de su etapa anterior, por lo que las funciones de su buscador son importantes. Recoge noticias de temas relacionados con los objetivos de REAS: feminismos, soberanía alimentaria, compra pública, etc. La información recopilada mensualmente se difunde en un boletín gestionado actualmente a través de Mailchimp. Necesita de espacios promocionales de fácil gestión para la difusión de campañas o acciones concretas localizadas en el tiempo.

3.3 mercadosocial.net

Ofrece información de entidades de Mercado Social en los diferentes territorios, así como información de productos y servicios de la Economía Solidaria. En su interior, está abierto a la participación de cada uno de los diferentes proyectos, con gran variedad de casos, usos y necesidades diferentes.

3.4 Tres portales, no uno con tres secciones

La solución desarrollada en la anterior etapa ofreció una arquitectura compleja que incluía tres portales en una misma estructura, uno de ellos con categoría de microsite. La experiencia con este modelo de organización nos ha llevado a replantear esta solución y buscar otras posibilidades más adecuadas a la información disponible y a las personas que gestionan estos contenidos.